Kranken-
kassenumzug 
diskret und prüffähig

Die gesetzliche Krankenkasse übernimmt einen Umzug nicht als Regelleistung — das ist die ehrliche Antwort, die wir Ihnen vorab geben möchten. In Einzelfällen kann eine Kostenübernahme erfolgen, wenn der Umzug medizinisch zwingend erforderlich ist und der Versicherte ihn nicht selbst durchführen kann. Voraussetzung ist ein ärztliches Attest des behandelnden Facharztes mit klarer Begründung, in der Regel ein vorliegender Pflegegrad oder eine Schwerbehinderung sowie eine medizinisch geeignete Zielwohnung. Der Antrag muss vor dem Umzug gestellt und die Zusicherung schriftlich abgewartet werden. Häufiger zuständig ist die Pflegekasse nach §40 SGB XI für wohnumfeldverbessernde Maßnahmen.

Für eine Einzelfallprüfung benötigt Ihre Krankenkasse in der Regel ein ärztliches Attest des behandelnden Facharztes, in dem die medizinische Notwendigkeit und die Unmöglichkeit des Selbstvollzugs konkret begründet werden. Ergänzend werden Nachweise zum Pflegegrad oder zur Schwerbehinderung verlangt sowie eine Beschreibung der medizinischen Eignung der Zielwohnung. Von uns erhalten Sie einen prüffähigen Kostenvoranschlag mit Volumen, Strecke, Zeitaufwand, Personal- und Materialkosten — einzeln aufgeschlüsselt und mit separater Mehrwertsteuer. Konkrete Anforderungen unterscheiden sich je nach Kasse — wir empfehlen, die individuelle Sachbearbeitung vorab nach den geforderten Unterlagen zu fragen.

Die Abrechnung erfolgt nach Erhalt der schriftlichen Kostenzusage und Durchführung des Umzugs. Sie erhalten von uns eine prüffähige Rechnung mit allen Positionen einzeln aufgeschlüsselt — entsprechend der Posten aus dem Voranschlag. Beigelegt werden auf Wunsch Versicherungsnachweis für das Umzugsgut, schriftliche Übergabebestätigung und bei Bedarf fotografische Dokumentation. Ob die Rechnung direkt an die Kasse geht oder zunächst an Sie und dann von Ihnen bei der Kasse eingereicht wird, hängt von Ihrer Kasse ab — bei Sozialamt und Jobcenter ist die Direktabrechnung üblich, bei Kranken- und Pflegekassen oft nicht. Klären Sie das bitte vorab mit Ihrer Sachbearbeitung.

Den Antrag stellt grundsätzlich der Versicherte selbst — also Sie als Patient oder Patientin oder ein Angehöriger mit Vollmacht. Wir können Ihnen die Antragstellung nicht abnehmen, das ist gesetzlich nicht zulässig. Was wir leisten können: Wir liefern den prüffähigen Kostenvoranschlag, den Sie dem Antrag beifügen, und stehen Ihrer Sachbearbeitung für Rückfragen zur Kalkulation zur Verfügung. Wenn Sie bereits einen Sozialdienst oder Pflegedienst eingebunden haben, koordinieren wir uns auf Wunsch direkt mit dieser Stelle. Bei Bedarf vermitteln wir auch eine erste Orientierung zu den richtigen Ansprechpartnern bei Ihrer Kasse.

Wir sind ein Umzugsunternehmen und keine Sanitär- oder Bauhandwerksfirma — bauliche Anpassungen wie ebenerdige Duschen oder fest installierte Treppenlifte führen wir nicht selbst aus. Was wir leisten: Transport und Aufstellung von medizinischen Hilfsmitteln wie Pflegebett, Rollstuhl, mobilem Treppensteiger oder fertig montierten Haltegriffen am neuen Wohnort. Wir sorgen dafür, dass die Hilfsmittel beim Einzug funktionsfähig aufgestellt sind und der Klient stabil in der neuen Wohnung ankommt. Für bauliche Maßnahmen (z.B. barrierefreier Umbau) verweisen wir auf Anfrage an Handwerksbetriebe aus dem Allgäu.

Die Bearbeitungsdauer hängt von Ihrer Kasse, der Vollständigkeit der eingereichten Unterlagen und gegebenenfalls einer Begutachtung durch den medizinischen Dienst ab. Erfahrungsgemäß dauert die Prüfung einer Einzelfallanfrage bei der Krankenkasse zwischen vier und acht Wochen, bei der Pflegekasse für Maßnahmen nach §40 SGB XI ähnlich lang — gegebenenfalls inklusive MD-Begutachtung. Bei zeitlicher Dringlichkeit nach einer Krankenhausentlassung lohnt eine telefonische Vorab-Klärung mit der Sachbearbeitung. Bitte planen Sie die Bearbeitungszeit ein und stellen Sie den Antrag, sobald die medizinische Lage absehbar ist — nicht erst kurz vor dem geplanten Umzugstermin.